关于重新制作或退款,请仔细阅读以下条款:


一、快递问题:


        请您收货时仔细检查商品外包装是否有摔坏、变形、进水等现象,并打开包装查看货物是否完好无损;如商品损坏,请拒收货物。对于拒收产品,我们将要求快递公司返回产品,确认后重新制作发货。签收后发现的非印刷本身问题,本公司或快递公司无法再承担责任。


二、内容不符:


        我们保证如果制作的成品内容与您下单的文件不符,请将错误之处拍照或扫描后发给客服人员。我们确认后重新制作或退款。(如因客户未按照我方要求的文件格式和软件版本造成的问题我方不承担责任)


三、印刷、制作问题:


        客户如果认为产品有颜色以及清晰度等质量问题,请用相机或手机拍摄您认为有问题的产品并发送给客服人员,如客服人员无法给予客户满意答复,请拨打投诉电话。

但是我们对以下原因造成的退、换货不予受理:

        A.生产要求以最终客服开具并截图给客户确认的生产单要求为准(下单前的沟通过程中可能出现多次要求的变更和客服交接,所以我们以最终截图确认的生产单为准),请客户仔细核对最终的生产单要求,确认无误后再下单;

        B.铜版纸印刷色差在15%以内(印刷色差无法避免,颜色比对以标准色谱为准,显示屏颜色不能作为对比标准),如客户对于颜色要求较高,请寄样,我们将参样制作(数码样与印刷样也会有色差)。;
        C.特种纸印刷因为材质的原因色差会比铜版纸明显,客户在制作金额较大的特种纸订单时可以先打印,后参样印刷(打样为数码样);

        D.提供的图片格式及色标有误,造成的模糊、色差等问题;

        E.客户上传提供的图片大小、分辨率未达到标准而造成的印刷问题;

        F.客户上传提供的设计文件不符合印刷要求而造成的印刷问题;

        G.客户自收货后一个星期之内未反应质量问题的。


四、连带责任

      

       对于印刷错误、印刷有质量问题、缺数、多数、未按时交货等问题我司只负责货物本身问题,不接受其他一切连带责任。对此有疑问的客户请勿下单。



 
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